问题分析：您好，根据您的描述，年轻人颈肩部疼痛不适，主要考虑软组织劳损性疼痛，如落枕、肩周炎、颈椎病等等。外贴膏药效果不佳，应积极局部按摩、热敷理疗改善症状，无效时到疼痛专科就医专科治疗。
意见建议：保持良好的心态，积极药物治疗配合局部理疗改善症状，传统中医在治疗颈肩部疼痛方面有较好的疗效。平时劳逸结合，注意防寒保暖。祝早日康复！