问题描述：（女 , 16岁）朋友性格暴躁易怒，不能忍受别人的批评，不愿出门，常有眩晕，幻觉，幻听出现，常在早晨时流鼻血，性格易变，猜忌别人，不愿帮助弱者，同情心差，常有***念头，怨恨对她念叨的人，产生将其杀死的想法，多次与人因为小事争执而失去理智，数次在吵架途中不能控制的尖叫狂笑，自认为没有朋友，较为孤僻，在网络中很欢脱，现实中却对人多数冷漠，对学习毫无兴趣，不喜欢自己的朋友与别人交谈，占有欲强，经常出现呼吸不畅，轻微窒息，四肢冰凉等状况，多次在体育运动中途休克，喜欢自言自语，虚构朋友交谈，自拟家人或场景，不愿回归现实，自暴自弃，嗜睡，日常中表情较为僵硬冷酷，言语不常带感情色彩是不是有精神方面的问题？该怎么办呐？