问题描述：（男 , 16岁）最近耳朵很不舒服，昨天用棉签绕耳朵像耳膜有血痂一样，今天用沾酒精的棉签消毒觉得耳膜好痛。而且听力有最近耳朵很不舒服，昨天用棉签绕耳朵像耳膜有血痂一样，今天用沾酒精的棉签消毒觉得耳膜好痛。而且听力有点不好。请问您一下，这是什么病，严不严重可以怎么治？