问题描述：（女 , 50岁）我妈经常不受控制的流眼泪，在家里也会经常流，不带眼镜，不用电脑的。以前从没有过这种情况，半年前突然出现流泪现象。到医院检查通了一下，反而红肿了好几天，当地医生说是眼观堵住，现在通有通不了，没办法。现在用的眼药水，效果没有。咨询1，用什么眼药水比较有用，具体的名称2，怎么可以解决这个问题