问题描述：（男 , 14岁）男孩15岁，双耳后肿胀，右重左经，轻按压痛，吃饭更痛，起初体温38度5,有时正常。用药：口服等等等病毒灵，头胞安卞，银黄颗粒等，注射，射干注射液。病程已有四天，现时体温仍38度5,未见好转，也不见明显加重。请问：1,此病是腮腺炎吗？应该服用什么药？2,注意哪些并发症？3,需要住院吗？4,感染病毒后一般潜伏期有多长？5,怎样预防？